Vrouwen verlaten kapsalon vaak verknipt

Enkele leuke quotes: “Ze kon niet föhnen, ik leek koningin Beatrix wel toen ik de deur uitging”, en “Mijn kapper vond hij goed kan luisteren, zei hij zelf, maar hij knipte mij niet zoals ik het gevraagd had”.

Bijna 50% van de vrouwen heeft in de afgelopen vijf jaar meerdere keren teleurgesteld de kapsalon verlaten. Gelukkig is er ook goed nieuws: de meeste vrouwen geven hun huidige kapper een dikke voldoende. Bijna de helft vindt haar kapper via een tip of is gewoon een willekeurige kapsalon binnengelopen. 8% vond haar kapper via internet en een handjevol ondervraagden is op iemand afgelopen met een geweldig kapsel.

Miskleunen
28 procent van de vrouwen heeft eerst een paar miskleunen gehad, maar is nu tevreden met haar huidige kapper. Toch heeft ruim een derde van de ondervraagde vrouwen de ideale kapper nog steeds niet gevonden. De meest gehoorde klachten:

1. Te kort geknipt (34%)
2. Verkeerde coupe (30%)
3. Slechte styling (20%)
4. Verkeerd gekleurd (15%)
5. In het oor geknipt (1%)

Afknappers
Van commerciële praatjes moeten de meeste vrouwen niets hebben; 33 procent vindt het heel irritant wanneer kappers dingen proberen aan te smeren. Andere kapper-afknappers zijn onaangename lichaamsgeuren (27%), te veel kletsen (17%), gewassen worden met te heet water (10%), slechte koffie (6%) en te harde muziek in de salon (4%). 72 procent heeft geen voorkeur voor een mannelijke of vrouwelijke kapper. Ook de producten waarmee een kapper werkt en de inrichting van een salon vinden de vrouwen verrassend genoeg onbelangrijk.

Passend kapsel
Vrouwen vinden het belangrijkst aan een kapper dat hij of zij goed kan inschatten welk kapsel het best bij hen past (49%). En verder: dat je wensen worden gerespecteerd (26%) en een goede kniptechniek (20%).